Bijlesinstituut The Future vindt het belangrijk om u respectvol, gastvrij en veilig te ontvangen. Van onze medewerkers verwachten wij dat zij u met respect behandelen. Van u verwachten wij dat u onze medewerkers met respect behandelt en onze huisregels respecteert.
Voor klanten en bezoekers van Bijlesinstituut The Future gelden de volgende regels:
- De klant neemt een abonnement af dat automatisch doorloopt. In overleg met onze administratie worden de lessen ingepland. Hierbij wordt geprobeerd om een vaste docent in te plannen, maar dit is niet iedere week mogelijk in verband met de beschikbaarheid van de docenten.
- De klant betaalt elke maand aan Bijlesinstituut The Future per overboeking, per betaalverzoek of contant en de klant betaalt achteraf. Voor de maand januari wordt gefactureerd op 1 februari, voor de maand februari wordt gefactureerd op 1 maart enzovoorts. De klant heeft dan 7 dagen om de betaling te voldoen. Indien de betaling niet tijdig of onvolledig wordt voldaan, dan kan uw kind helaas niet meer deelnemen aan de huiswerkbegeleiding/bijles en zal de factuur doorgestuurd worden naar het aangesloten incassobureau.
- Onze actuele tarieven staan op de website: https://bijlesinstituutthefuture.nl/tarieven/
- Het abonnement dat afgenomen wordt door de klant kan per direct worden opgezegd. Dat betekent dat de klant bij het opzeggen van het abonnement geen opzegtermijn heeft, maar de reeds betaalde kosten ook niet meer terug kan vragen.
- De klant dient zich op tijd af te melden in geval van ziekte o.i.d. Dit dient te gebeuren voor 08.00 uur op de dag van de geplande les door te mailen naar info@bijlesinstituutthefuture.nl of een bericht te sturen naar ons telefoonnummer +31 6 81 56 97 77. Indien de klant niet tijdig afmeld, wordt dit gezien als een No Show en zullen de kosten in dit geval bij de klant worden verhaald.
- Indien de docent afwezig is in geval van ziekte o.i.d. kan Bijlesinstituut The Future diverse opties bieden. Ten eerste kan er een vervangende docent worden ingezet. Indien dit niet mogelijk is, kan een vervangende les worden ingepland met de docent of een eventueel vervangende docent. Indien voorgenoemde opties niet mogelijk zijn, dan zal de les uit het rooster worden gehaald en uiteraard niet in rekening worden gebracht.
- Beschadiging, verlies of diefstal van bedrijfseigendommen wordt in rekening gebracht van degene die hiervoor verantwoordelijk is.
- Het gebruik van een mobiele telefoon op de werkplek is alleen in noodgevallen toegestaan. Tijdens de pauzes mag er gebruik worden gemaakt van een mobiele telefoon.
- Bijlesinstituut The Future vindt een respectvolle omgang tussen medewerkers en externe relaties belangrijk, maar ook tussen medewerkers onderling en tussen externe relaties onderling. Ongewenste omgangsvormen bederven de werksfeer en kunnen de gezondheid, het zelfvertrouwen en de prestaties van de organisatie beïnvloeden. Bijlesinstituut The Future wil daarom enerzijds ongewenste omgangsvormen voorkomen en anderzijds ervoor zorgen dat ongewenste omgangsvormen stoppen en herhaling uitblijft. Onder ongewenste omgangsvormen wordt verstaan: agressie en geweld, seksuele intimidatie, discriminatie en pesten.
- Het gebruik en verkopen van alcohol, drugs en andere verdovende middelen is ten strengste verboden in en rondom het gebouw en tijdens de lessen. Dit gedrag zullen wij als bijlesinstituut dan ook melden bij de Politie en kan leiden tot uitsluiting van de lessen.
- Op de locatie van bijlesinstituut The Future hangen beveiligingscamera’s ten behoeve van; toegangscontrole van het gebouw en het privéterrein, bewaking van goederen aanwezig in het gebouw en op het privéterrein, preventie en registratie van overlast (zoals luidruchtigheid of drugshandel), de registratie van aanwezigheid en afwezigheid van personeel en relaties, registratie van wangedrag van personeel en relaties en alles dat daar direct mee samenhangt. De opgenomen beelden kunnen op ieder moment worden uitgekeken. Indien wangedrag of overlast wordt waargenomen op onze camera’s, dan zal de meldkamer van het beveiligingsbedrijf contact opnemen met de meldkamer van de Politie.